নিয়ম ও শর্তাবলী — jitaa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল বিধি ও প্রবিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নির্ধারিত হয়েছে এভাবে:

• "jitaa" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://jitaa.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে jitaa-তে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে jitaa-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝাবে।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে jitaa কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পুরস্কার, ফ্রি স্পিন বা ক্রেডিট বোঝাবে।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝাবে।
• "পরিষেবা" বলতে jitaa কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আনুষঙ্গিক পরিষেবা বোঝাবে।

jitaa-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক সক্ষমতায় স্বেচ্ছায় jitaa-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• jitaa কর্মীরা বা তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।

jitaa যেকোনো সময় যেকোনো কারণ ছাড়াই বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার jitaa-র রয়েছে।

jitaa-তে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jitaa-র রয়েছে।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য jitaa দায়ী থাকবে না।

৩.৪ তথ্য হালনাগাদ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব jitaa-র সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৫ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের প্রয়োজন হতে পারে।

jitaa-তে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়মকানুন নিম্নরূপ:

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: jitaa নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য তালিকাভুক্ত ব্যাংক

৪.২ উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• জমা করা পরিমাণ অবশ্যই কমপক্ষে একবার বাজিতে ব্যবহৃত হতে হবে।
• বোনাস অর্থ নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

৪.৩ সীমা ও নিষেধাজ্ঞা: jitaa সন্দেহজনক লেনদেন আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

jitaa কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং প্রচারমূলক অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না — যদি না অফারের বিবরণে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর প্রকৃত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

৫.৩ ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।

৫.৪ ক্যাশব্যাক অফার: ক্যাশব্যাক কেবল নির্ধারিত সময়কালের নিট ক্ষতির উপর প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক অর্থের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

jitaa-র সকল গেমিং পরিষেবা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। এই বিভাগে গেমিং সংক্রান্ত মূল নীতিগুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

৬.১ RNG এবং ফেয়ার প্লে: jitaa-র স্লট ও অন্যান্য গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বনির্ধারণহীন।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো: jitaa Casino-র লাইভ ডিলার গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-র মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো বাস্তব সময়ে সম্প্রচারিত হয় এবং কোনোরকম কারসাজির সুযোগ নেই।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং: ক্রিকেট বেটিংয়ে প্রদত্ত অডস বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে জমা অর্থ ফেরত দেওয়ার নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ হলে, jitaa সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। ত্রুটিযুক্ত সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার থেকে প্রাপ্ত ফলাফল অবৈধ বলে গণ্য হবে।

৬.৫ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: jitaa নির্দিষ্ট গেম বা সময়কালের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে প্রকাশ করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jitaa-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা কার্ড ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সিস্টেমকে প্রতারণা করা।
• jitaa-র কর্মীদের হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।

jitaa দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সংকটের সমাধান হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা: যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ করলে jitaa ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করবে।

৮.২ জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, কিন্তু বাড়ানোর জন্য ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

৮.৩ বাস্তবতা পরীক্ষা: jitaa নির্দিষ্ট সময় পর খেলোয়াড়কে তার গেমিং সময় ও ব্যয় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেয়। এটি খেলোয়াড়দের সচেতন থাকতে সাহায্য করে।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তবে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করব।

jitaa আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) দলিলে প্রকাশিত আছে।

সংক্ষেপে, jitaa নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• সদস্যদের পছন্দ অনুযায়ী প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য (কেবল সম্মতি থাকলে)।

jitaa আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

jitaa নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন না রাখার কারণে ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jitaa-র মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট সময়কালে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

১১.১ প্রাথমিক পদক্ষেপ: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে jitaa-র সাপোর্ট টিমের কাছে জানান। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।

১১.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি সাপোর্ট টিমের সাড়া সন্তোষজনক না হয়, তবে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। বিষয়ের লাইনে "আনুষ্ঠানিক অভিযোগ" লিখুন এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য, তারিখ ও লেনদেন আইডি উল্লেখ করুন।

১১.৩ সমাধানের সময়সীমা: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবসের মধ্যে jitaa একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার: jitaa যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা: পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে বা বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১২.৩ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি: যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা আবশ্যক — পরবর্তীতে দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১২.৪ প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী সাধারণভাবে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক গেমিং নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি প্রশ্নে প্রযোজ্য আইনের অধীনে নিষ্পত্তি হবে।

এই দলিলটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য নয়।