গোপনীয়তা নীতি — jitaa কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে

jitaa-র পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিগুলোতে তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন, লগইন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য প্রদান করেন:

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি jitaa-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ)।
• ওয়েবসাইটে আসার সময়, থাকার সময়কাল ও দেখা পাতাগুলোর তালিকা।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য।
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

jitaa আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
• গেমিং পরিষেবা, বেটিং ও ক্যাসিনো অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা।

২.২ পরিচয় ও নিরাপত্তা যাচাই:

• বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করা যে কেবল ১৮+ ব্যবহারকারীরা পরিষেবা পাচ্ছেন।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• মানি লন্ডারিং (AML) রোধ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

২.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণ:

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।

২.৪ যোগাযোগ:

• পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ)।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ সহজ করা।

jitaa সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: jitaa-র পরিষেবা সুচারুভাবে চালাতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ নিশ্চিত করতে।

এই অংশীদারদের সাথে কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jitaa আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের নির্দেশ বা আইনি সমন অনুযায়ী।
• সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তের প্রয়োজনে।
• আর্থিক অপরাধ (মানি লন্ডারিং, প্রতারণা) তদন্তের প্রয়োজনে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগের বৈধ প্রয়োজনে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি jitaa কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

jitaa ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।

৪.১ কুকির ধরন:

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jitaa-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.৩ স্থানীয় স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি jitaa ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে গেমের অগ্রগতি ও অন্যান্য সাময়িক তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এই তথ্য আপনার ডিভাইসেই থাকে, আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

jitaa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): প্রশাসনিক প্রবেশে বাধ্যতামূলক 2FA।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আছেন।
• তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্রিচ সনাক্তকরণের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা আছে।

৫.৩ তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: যদি কখনো তথ্য ভঙ্গের (data breach) ঘটনা ঘটে, তবে jitaa অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং ক্ষতি ন্যূনতম করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

jitaa আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণ হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অতিরিক্ত ৫ (পাঁচ) বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) থেকে ৭ (সাত) বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
• গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির পর।
• যোগাযোগের রেকর্ড (ইমেইল, চ্যাট): ২ (দুই) বছর পর্যন্ত।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ: ১ (এক) বছর পর্যন্ত।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

jitaa-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা এগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।

jitaa-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC দলিলের মাধ্যমে অতিরিক্ত বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে তা আমাদের জানালে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

jitaa বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য কখনো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-র মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সার্ভারে গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া হয়।

এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• ডেটা স্থানান্তরে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• তথ্য সুরক্ষার মান বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্তরের চেয়ে কম নয়।

jitaa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টীকরণ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও jitaa ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ করা হবে।